Conformément au RGPD, vous pouvez à tout moment demander la suppression complète de votre compte client et de vos données personnelles.
Étapes à suivre
- Connectez-vous à votre espace client
- Ouvrez un ticket d'assistance avec pour objet : “Demande de suppression de compte”
- Nous traiterons votre demande manuellement sous 5 jours ouvrés maximum
Ce qui sera supprimé
- Toutes les informations liées à votre compte client
- Vos services, factures, contacts, tickets et historiques
- Les sauvegardes, s’il y a lieu, seront également effacées
⚠️ Important
- La suppression est définitive et irréversible
- Tout service actif sera résilié au moment de la suppression
- Vous devrez solder toute facture impayée au préalable
❓ Une question ou un besoin d’anonymisation partielle ? Contactez-nous en amont pour envisager une solution adaptée : notre support est là pour vous.
